Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios de nuestra página web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.

Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.

Nos reservamosel derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo de Trabajo del Artículo 29.

En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.

Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.

La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal, en las Condiciones Legales del servicio contratado y en nuestra Política de Cookies. Unos textos que están a disposición de los Usuarios en nuestra página Web y de los que aconsejamos su lectura.

En todo momento indicaremos la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad para que los Usuarios conozcan el contenido efectivo que se les aplica y la fecha de la última revisión.

Aldo Merlino y Alejandra Martínez, en adelante Qualitativa, hacen constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO.

Los responsables del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de esta página web y con ocasión de los servicios prestados y contratados a través de la misma, son:

ALDO MERLINO y ALEJANDRA MARTÍNEZ, como Corresponsables del Tratamiento.

NIF – Y5770481W / Y5744196Y

Domicilio: Avenida Francisco Jiménez Ruiz 6, 6to. F, 30007 de Murcia, España.

E-mail de contacto qualitativa@qualitativa.es

• 2 – TRATAMIENTO DE DATOS.

Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso, consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.

El titular de los datos será informado por Qualitativa, antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.

• 3 – PROCEDENCIA DE DATOS.

En primer lugar, es importante que los Usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que Qualitativa no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.

La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en Qualitativa puede venir de diferentes lugares:

1. A través de nuestra página web recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web.

Con estos formularios, los Usuarios, podrán realizar una consulta o facilitarnos una sugerencia o solicitar un presupuesto para un servicio concreto de los ofertados en nuestra Web. A través de estos formularios, los Usuarios nos facilitan sus datos y consienten el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades indicadas en el momento de cumplimentar el formulario.

Los Usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten a través de nuestros formularios, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento para evitar errores por nuestra parte. Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos entregados a través de dichos formularios, será responsabilidad del Usuario.

• También puede venir información a través de los correos electrónicos que recibimos en Qualitativa, por lo que informamos a los Usuarios que, el prestador de servicio de correo electrónico, es Raiola Networks S.L. con C.I.F. B27453489 y con domicilio en Ronda del Carme Número 8 Planta 5 Puerta B, 27004 – Lugo.

• Dado que ponemos a disposición de nuestros usuarios los servicios a través de nuestra web, y dado que almacenamos en ella y en su Intranet la información del servicio adquirido por el Cliente, accesos, gestión administrativa, etc., informamos a los usuarios/clientes que eldominio https://qualitativa.es/, está alojado en los servidores de Raiola  Networks SL., y que, además, el contenido de la Web -hosting-, está alojado en dichos servidores, sitos en Francia. Cabe decir que Raiola, a su vez, subcontrata los servicios a OVH, quienes establecen las siguientes medidas de seguridad y garantizan el cumplimiento del RGPD.

• Por otro lado, los Clientes han de saber que, en QUALITATIVA no utilizamos ningún sistema de mensajería instantánea tipo WhatsApp®, Line®, etc. para comunicarnos con Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes.

• A través de nuestra página Web, es posible que se pueda acceder a sitios Web de terceros, como Paypal, para realizar el pago a través de esta empresa, sita en Luxemburgo. Ahora bien, QUALITATIVA no accederá nunca a los datos bancarios que el cliente facilite a estos terceros.

• 4 – LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos de carácter personal del Usuario, Potencial Cliente/Alumno o Cliente/Alumno:

• La base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario para conratar un servicio o inscribirse en un curso on-line es el consentimiento. En el momento rellenar el citado formulario, el participante aceptar lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y en las Bases de Participación o cláusula específica.

En este caso, el participante podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con Qualitativa en qualitativa@qualitativa.es    

• Por otro lado, la base legal para el tratamiento de los datos recogidos a través del formulario de consulta, así como los recopilados y tratados durante la prestación de los servicios contratados, será la ejecución de un contrato o dar respuesta a consultas o medidas precontractuales.

• 5 – FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Las finalidades para las que se llevarán a cabo cada uno de los tratamientos por parte de Qualitativa vienen establecidas en las diferentes cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos -formularios web, etc.-.

No obstante lo anterior, las detallamos íntegramente a continuación, junto con el período de conservación de los datos, realizado por Qualitativa:

Estos datos se conservarán en el servidor del prestador de correo electrónico sin plazo de supresión y mientras el afectado no manifieste su oposición. Ahora bien, en caso de que los correos electrónicos conservados tengan que ver con la prestación de servicios, los mismos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

• En caso de que el Usuario se inscriba en alguno de los cursos on-line ofrecidos por Qualitativa (por lo que a partir de ese momento pasará a ser Alumno), usaremos los datos facilitados para cumplir con lo dispuesto en las Condiciones legales y de servicio. Adicionalmente, los datos personales provistos por el usuario o Alumno podrán ser utilizados por Qualitativa para el envío de información, vía e-mail, sobre sobre los productos y servicios ofrecidos por Qualitativa, que puedan resultar de interés para dicho usuario o Alumno, o ajustarse a sus necesidades o perfil.

Estos datos se conservarán durante todo el tiempo por el que puedan derivarse obligaciones de la relación contractual. (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

• Formulario de inscripción a seminarios web o webinars

En caso de que el Usuario se inscriba en alguno de los seminarios web abiertos ofrecidos por Qualitativa, usaremos los datos facilitados para inscribir al usuario en el seminario para el cual haya completado el formulario. Adicionalmente, los datos personales provistos por el usuario podrán ser utilizados por Qualitativa para el envío de información, vía email, sobre otros seminarios/cursos ofrecidos por Qualitativa, que puedan resultar de interés para dicho usuario.

• Formulario de solicitud de presupuesto: Estos datos serán utilizados por Qualitativa, para formalizar un presupuesto personalizado conforme a las necesidades del Potencial Cliente y poder contactar al Usuario/Potencial Cliente en caso de dudas a la hora de generar el presupuesto personalizado.

Estos datos se conservarán por Qualitativa durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de la aplicación de las medidas precontractuales solicitadas por el interesado (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

• Por otro lado, los datos facilitados por los Usuarios/Alumnos potenciales, o  Clientes/Alumnos, también podrán ser tratados para poder contactarles y para realizar una gestión interna de la empresa, contable, fiscal y administrativa.

Estos datos se conservarán durante un período de 6 años (art. 30 Código de Comercio).

• Datos recopilados a través de Cookies: A través de las Cookies de las que te informamos en nuestra Política de Cookies, de la que te recomendamos su lectura, recopilamos datos para personalizar su experiencia y atender mejor sus necesidades individuales, mejorar nuestro sitio Web, permitir compartir comentarios en redes sociales, etc.

Estos datos se conservarán según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies a la que nos remitimos.

• Encargo o contratación de servicios: En caso de que el Usuario contrate nuestros servicios, los datos facilitados serán utilizados por Qualitativa para poder prestar el servicio contratado y poder culminar el proceso de compra. Además, podrán usarse para enviar correos electrónicos e información y/o actualizaciones relacionadas con el contrato.

Estos datos se conservarán por Qualitativa durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de del cumplimiento del contrato y la prestación de los servicios (5 años – artículo 1964 del Código Civil).

• OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS.

Con el objeto de ejecutar de forma óptima los servicios, los Usuarios deberán proporcionarnos la información y datos personales solicitados en nuestros formularios, o aquellos que Qualitativa les requiera para la prestación del servicio. En caso de no facilitar toda la información solicitada y marcada como obligatoria, Qualitativa no podrá ofrecer sus servicios y, por tanto, no se podrán prestar los servicios sobre los que el Usuario esté interesado.

• MENORES DE EDAD.

En Qualitativa cumplimos escrupulosamente con los requisitos estipulados en el RGPD en materia de protección de datos de menores de edad, por lo que no recopilamos, de forma intencionada, ninguna información de menores de 14 años de edad.

Además, informamos a los Usuarios que, la presente página Web y la solicitud y compra de nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años de edad.

• CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, POTENCIALES CLIENTES O CLIENTES.

Qualitativa implementa medidas físicas, técnicas y organizativas para mantener la seguridad de los datos personales y tratar de reducir al mínimo la posibilidad de destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, uso no autorizado, alteración, modificación no autorizada, divulgación y/o acceso, así como cualquier otra forma ilegal de procesamiento de sus datos, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad que pueden afectar a los derechos y libertades de las personas físicas, se han establecido medidas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.

En todo caso, Qualitativa tiene implementados los mecanismos suficientes para:

1. Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

No obstante lo anterior, como Usuario reconoces y aceptas que las medidas de seguridad de Internet no son inexpugnables y que las redes utilizadas en Internet no son 100% seguras, por lo que cualquier comunicación enviada por este medio, puede ser interceptada y/o modificada por personas no autorizadas, por lo que como Usuario deberás también extremar las cautelas.

• AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES O BRECHAS DE SEGURIDAD.

La violación de datos personales supone una brecha de la seguridad de los sistemas de información de Qualitativa que provoca o puede provocar la destrucción, alteración, pérdida, divulgación no autorizada o acceso, accidental o no, a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Para el caso de que los datos personales que almacenamos y/o tratamos en Qualitativa se vean comprometidos de alguna forma, procederemos a notificar oportunamente a los afectados, y conforme a lo dispuesto en el artículo 33 del RGPD.

1. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.

Los datos personales que los Usuarios, Potenciales Clientes o Clientes nos hayan podido facilitar a través de nuestra página web, o durante la prestación de los servicios, no serán vendidos, trasferidos y/o intercambiados con terceros no autorizados, salvo por obligación legal, o en los casos establecidos más abajo en relación con las transferencias internacionales de datos que realizamos desde Qualitativa.

En caso de que el Usuario utilice como forma de pago PayPal, habrá una cesión de datos a esta empresa sita en Luxemburgo, de manera que el Usuario pueda hacer compras y pagar en Internet sin necesidad de que dejes su número de tarjeta de crédito.  Una vez se es miembro de PayPal, ya no se tendrá que incluir la tarjeta de crédito siendo únicamente necesario facilitar la dirección de correo electrónico, de manera que el correo electrónico queda vinculado a un número de tarjeta de crédito y se asegura que la información viaje a través de un servidor seguro (https). Más información sobre Paypal aquí y aquí.

1. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Cualquier persona, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, el derecho a la portabilidad, a no ser objeto de tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles y el derecho a oposición de los datos personales que obran en cualquiera de los ficheros de que es Responsable Aldo Merlino (Qualitativa), solicitándolo por cualquier medio que deje constancia de su envío y recepción, expresando claramente su deseo y acompañando fotocopia de su DNI y cuantos documentos sean necesarios para acreditar su identidad.

No debe olvidarse indicar los motivos que justifiquen el ejercicio del derecho.

Para ello, se podrá dirigir un escrito, bien a la dirección de correo electrónico qualitativa@qualitativa.es , o a la dirección Avenida Francisco Jiménez Ruiz 6, 6to. F (30007) Murcia, España.

¿Qué puede solicitar exactamente?

• Derecho de acceso: Podrá solicitar información sobre si Qualitativa está tratando datos personales suyos.

• Derecho de rectificación: Podrá solicitar la rectificación de los datos, en caso de que éstos sean incorrectos, así como la supresión de los mismos.

• Derecho de cancelación: Podrá solicitar la cancelación de los datos; y en caso de que exista alguna limitación, Qualitativa conservará los datos debidamente bloqueados, únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

• Derecho de oposición: Podrá solicitar que dejemos de tratar los datos en la forma manifestada, a menos que por motivos legítimos debamos de seguir tratándolos, circunstancia que manifestaremos expresamente.

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: Podrá solicitar en cualquier momento que limitemos el tratamiento de los datos cuando se dé alguno de los siguientes casos:

1. Cuando impugne la precisión de los datos tratados y durante un período que permita a Qualitativa comprobar la exactitud de los mismos.

• Cuando el tratamiento de los datos sea ilegal conforme a la legislación vigente y el afectado opte por la restricción de su uso en lugar de por su eliminación.

• Cuando el afectado requiera sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Derecho a la portabilidad de datos: De manera que, en caso de que los datos se traten de forma automatizada, los mismos sean devueltos o se trasfieran a otra empresa indicada por el Usuario en un formato estructurado, automatizado y de uso común.

• Derecho de supresión: Podrá solicitar el borrado de sus datos personales y Qualitativa deberá borrarlos sin demora injustificada cuando:

1. Los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados.

• El afectado retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos, y no existe otro fundamento jurídico para ello.

• El afectado se opone al tratamiento porque este tiene como finalidad el marketing directo de productos.

• Los datos han sido procesados ilegalmente.

• Los datos deban borrarse para cumplir con una obligación legal a nivel comunitario y/o nacional.

Además, los Usuarios disponen de otros derechos, a saber:

1. Derecho a retirar el consentimiento prestado: El Usuario, puede retirar el consentimiento prestado para el tratamiento de datos personales para alguna finalidad específica, cuando así lo desee, tan sólo debe ponerse en contacto con nosotros ejercitando este derecho.

• Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Cualquier Usuario podrá dirigirse a la Autoridad de Control, en caso de que considere que, Aldo Merlino (Qualitativa) está tratando sus datos de manera errónea. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos, domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid y teléfonos de contacto: 901 100 099 / 91 266 35 17.

1. ARTÍCULOS.

En los Artículos incorporados en nuestra página Web, que se encuentran incorporados como una sección de la propia página web, los Usuarios, no podrán publicar comentarios.

Ahora bien, sí permite que nuestros artículos se compartan Twitter donde estamos presentes, por lo que los Usuarios deberán ser cautos y leer previamente las Condiciones y Políticas de Privacidad de la citada red social.

1. RECEPCIÓN DE CURRÍCULUM VITAE.

Qualitativa no admite la recepción de Currículum Vitae a través del correo electrónico facilitado en esta página Web, ni si el mismo es enviado por los Usuarios a través de los formularios disponibles en la página, por no disponer de ningún proceso de selección abierto. Atendiendo a ello, cualquier Currículum que se reciba por correo electrónico, o por la cumplimentación de algún formulario, será eliminado y borrado. Pudiendo, eso sí, usar la dirección de correo electrónico de contacto, para informar del borrado del Currículum al interesado.

1. CONDICIONES.

Recomendamos encarecidamente a los Usuarios que visiten también las secciones Condiciones Legales, Aviso Legal y Política de Cookies que regulan, entre muchos otros aspectos, el uso, renuncias y limitaciones de responsabilidad que rigen en este sitio web.

Última modificación 30 de Noviembre de 2020